PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR.                  

Presente.

Conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor y de la NOM-028-SCFI-2007, se publica la presente promoción de concurso denominada “REYES DE CAFFENIO” (en adelante “EL CONCURSO”), mismo que se regirá al tenor de las siguientes bases, términos y condiciones. Lo anterior implica la lectura total y por ende el conocimiento y entendimiento con la consecuente aceptación de las presentes bases de participación (en adelante, las “Bases”), de los requisitos y condiciones establecidos por la organizadora para formar parte de la misma.

RESPONSABLE Y SOLICITANTE DE “EL CONCURSO”: SERVICIOS ADMINISTRATIVOS OSLO, S.A. DE C.V.

RFC: SAO030421-M70

Denominación de “EL CONCURSO”: “REYES DE CAFFENIO”

NÚMERO DE PERMISO SEGOB: NO APLICA.

NÚMERO DE AVISO PROFECO: EN TRÁMITE

BIEN O SERVICIO OBJETO DE “EL CONCURSO”: Bebidas, repostería, alimentos elaborados y distribuidos, así como servicios prestados por la responsable.

REPRESENTANTE LEGAL DE LA RESPONSABLE: Lillian Paola Mora Romero

DOMICILIO DE LA RESPONSABLE: Boulevard Enrique Mazón López No. 626, Interior B, Colonia Café Combate, Hermosillo, Sonora, Código Postal 83165 Teléfono: (662) 2800740 y Móvil-6621606224.

Domicilio para recibir notificaciones: Paseo de Cholula número 73 Fraccionamiento Paseos de Cholula, San Andrés Cholula, Puebla C.P. 72810 Teléfono 012222218809 correo electrónico: [email protected]

PERSONA AUTORIZADA: FROYLÁN ROMAY HERMIDA, en términos del último párrafo del artículo 19 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, respecto del procedimiento administrativo que tenga lugar con motivo de la solicitud de permiso de “EL CONCURSO” en cita.

VIGENCIA DEL AVISO: Del 01 de septiembre de 2023 al 31 de octubre de 2023.

VIGENCIA DE “EL CONCURSO”: Del 01 de septiembre de 2023 al 31 de octubre de 2023.

CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN:

Participan todas aquellas personas mayores de 18 años que:

1. Tengan cuenta MI CAFFENIO (MI CAFFENIO AMIGO ó MI CAFFENIO FAN) así como la Aplicación MI CAFFENIO misma que podrán descargar desde su celular Android o IOS, debiendo seguir el proceso de registro en su totalidad (anotando completa y correctamente todos los datos que le sean solicitados: nombre completo, teléfono) en caffenio.com/micaffenio o llamando al 800 2233364 o *CAFÉ (*2233).

2. Ingresen a https://reyes.caffenio.com o en la APP CAFFENIO durante el periodo de vigencia de la promoción de “EL CONCURSO”, para conocer y aceptar las presentes bases.

3. Durante el periodo comprendido entre el 01 y 31 de octubre de 2023 realicen, al menos, 60 (sesenta) compras presenciales en alguno de los PUNTOS DE VENTA (CAFFENIO DRIVE), localizados en las ciudades o municipios listados en el apartado “MECÁNICA DE EL CONCURSO” ya sea mediante las formas de compra QR o pedido móvil.

MECÁNICA DE “EL CONCURSO”:

El participante, por cada compra mínima que haga, a partir del 01 de septiembre de 2023 con monedero electrónico o en tienda en línea o bien, a partir del 01 de octubre de 2023 a través de todas las diferentes maneras de compra establecidas, obtendrá puntos pudiendo resultar ganador del concurso, según el número de puntos acumulados hasta el 31 de octubre de 2023.

El participante podrá obtener puntos de 5 (cinco) diferentes maneras, de las que 4 (cuatro) son modalidades de compra. Las 5 (cinco) opciones se describen a continuación:

COMPRA EN TIENDA EN LÍNEA

• En cada compra mínima de $549.00 (quinientos cuarenta y nueve pesos 00/100 m.n.), por concepto de productos CAFFENIO a través de nuestra tienda en línea caffenio.com, tienda.caffenio.com, el participante obtendrá 44 (cuarenta y cuatro) puntos, durante el mes de septiembre de 2023 y 66 (sesenta y seis) puntos, durante el mes de octubre de 2023, que se agregarán a su cuenta MI CAFFENIO al momento de la compra, siempre y cuando el pago de la compra mínima lo haga con tarjeta de crédito o tarjeta de débito, debiendo registrar su cuenta MI CAFFENIO al momento de realizar la compra. Si el monto de la compra excede los $549.00 (Quinientos cuarenta y nueve pesos 00/100 m.n.), el participante obtendrá 44 puntos o 66 puntos, según el mes de que se trate, por cada múltiplo de $549.00 (Quinientos cuarenta y nueve pesos 00/100 m.n.) que integren el monto total de la compra. Así, por ejemplo, si la compra es de $1,098.00 (Mil noventa y ocho pesos 00/100 m.n.) entonces el participante obtendrá 88 puntos o 132 puntos, según el mes de que se trate; si la compra es de $1,100.00 (un mil cien pesos 00/100 m.n.), el participante obtendrá 88 puntos o 132 puntos, también. Los puntos generados por las compras realizadas se verán reflejados en un periodo máximo de 72 horas posteriores a la cuenta MI CAFFENIO del participante, pudiendo éste revisar el total de puntos acumulados durante el periodo de “EL CONCURSO” comprendido entre las 00:00 horas del 1 de septiembre de 2023 hasta las 23:59 horas del 31 de octubre de 2023, hora local o Zona Horaria de Hermosillo, Sonora GMT-7.

COMPRA MEDIANTE PEDIDO MOVIL POR MEDIO DE CAFFENIO APP

• Al realizar el pedido móvil, el cual se genera cuando la compra se realiza únicamente por la App, en cualquiera de nuestros PUNTOS DE VENTA CAFFENIO por cada compra mínima de $50.00 (Cincuenta pesos 00/100 m.n.) realizada en el mes de octubre de 2023, por concepto de productos CAFFENIO, el participante obtendrá 10 (diez) puntos que se agregarán a su cuenta MI CAFFENIO al momento de la compra, siempre y cuando el pago de la compra mínima lo haga en efectivo, tarjeta de crédito o débito o bien, saldo prepago. Si el monto de la compra excede los $50.00 (Cincuenta pesos 00/100 m.n.), el participante obtendrá 10 (diez) puntos por cada múltiplo de $50.00 (Cincuenta pesos 00/100 m.n.) que integren el monto total de la compra. Así, por ejemplo, si la compra es de $100.00 (Cien pesos 00/100 m.n.) entonces el participante obtendrá 20 (veinte) puntos; si la compra es de $110.00 (Ciento diez pesos 00/100 m.n.), el participante obtendrá 20 (veinte) puntos, también. Los puntos generados se acumularán de inmediato a la cuenta MI CAFFENIO del participante, al momento de la compra lo cual se reflejará en el ticket de compra que reciba el participante, por lo que, el participante deberá conservar los tickets de compra que haga desde las 06:00 horas del 1 de octubre de 2023 hasta las 22:00 horas del 31 de octubre de 2023, atendiendo a la zona horaria que rija a la ciudad donde se encuentre ubicada el PUNTO DE VENTA.

Ahora bien, los primeros 50 participantes, de esta modalidad de compra, que obtengan 100 (cien) puntos por compras en los PUNTOS DE VENTA durante el periodo comprendido entre el 02 al 06 de octubre de 2023, se harán acreedores a 30 puntos adicionales por una sola vez, si y solo si los 100 (cien) puntos los obtienen en el periodo señalado. No antes. No después.

Asimismo, los primeros 50 participantes, de esta modalidad de compra, que obtengan 200 (doscientos) puntos por compras en los PUNTO DE VENTA durante el periodo comprendido entre el 09 al 13 de octubre de 2023, se harán acreedores a 60 puntos adicionales por una sola vez, si y solo si los 200 (doscientos) puntos los obtienen en el periodo señalado. No antes. No después.

Por último, los primero 50 participantes, de esta modalidad de compra, que obtengan 500 (quinientos) puntos por compras en los PUNTOS DE VENTA durante el periodo comprendido entre el 23 al 27 de octubre de 2023, se harán acreedores a 90 puntos adicionales por una sola vez, si y solo si los 500 (quinientos) puntos los obtienen en el periodo señalado. No antes. No después.

COMPRA MEDIANTE QR POR MEDIO DE CAFFENIO APP

• Al acudir presencialmente a cualquier PUNTO DE VENTA (CAFFENIO DRIVE), por cada compra mínima de $50.00 (Cincuenta pesos 00/100 m.n.) realizada durante el mes de octubre de 2023, por concepto de productos CAFFENIO, identificándose con el código QR (que se obtiene al descargar la App) de su cuenta MI CAFFENIO, el participante se hará acreedor a 6 (seis) puntos que se agregarán a su cuenta MI CAFFENIO al momento de la compra, siempre y cuando el pago de la compra mínima lo haga en efectivo, tarjeta de crédito o débito o bien, con saldo prepago. Si el monto de la compra excede los $50.00 (Cincuenta pesos 00/100 m.n.), el participante obtendrá 6 (seis) puntos por cada múltiplo de $50.00 (Cincuenta pesos 00/100 m.n.) que integren el monto total de la compra. Así, por ejemplo, si la compra es de $100.00 (Noventa pesos 00/100 m.n.) entonces el participante obtendrá 12 puntos; si la compra es de $110.00 (ciento diez pesos 00/100 m.n.), el participante obtendrá 12 puntos, también. Los puntos generados se acumularán de inmediato a la cuenta MI CAFFENIO del participante, al momento de la compra, los cuales se reflejarán en el ticket de compra que reciba el participante, por lo que el participante deberá conservar los tickets de compra que haga desde las 06:00 horas del 1 de octubre de 2023 hasta las 22:00 horas del 31 de octubre de 2023, atendiendo a la zona horaria que rija a la ciudad donde se encuentre ubicada el PUNTO DE VENTA.

Ahora bien, los primeros 50 participantes, de esta modalidad de compra, que obtengan 100 (cien) puntos por compras en los PUNTOS DE VENTA durante el periodo comprendido entre el 02 al 06 de octubre de 2023, se harán acreedores a 30 puntos adicionales por una sola vez, si y solo si los 100 (cien) puntos los obtienen en el periodo señalado. No antes. No después.

Asimismo, los primeros 50 participantes, de esta modalidad de compra, que obtengan 200 (doscientos) puntos por compras en los PUNTO DE VENTA durante el periodo comprendido entre el 09 al 13 de octubre de 2023, se harán acreedores a 60 puntos adicionales por una sola vez, si y solo si los 200 (doscientos) puntos los obtienen en el periodo señalado. No antes. No después.

Por último, los primero 50 participantes, de esta modalidad de compra, que obtengan 500 (quinientos) puntos por compras en los PUNTOS DE VENTA durante el periodo comprendido entre el 23 al 27 de octubre de 2023, se harán acreedores a 90 puntos adicionales por una sola vez, si y solo si los 500 (quinientos) puntos los obtienen en el periodo señalado. No antes. No después.

COMPRA DE PUNTOS CON MONEDERO ELECTRÓNICO

• El participante podrá adquirir 6 (seis) puntos, en el mes de septiembre de 2023 y 8 (ocho) puntos, en el mes de octubre de 2023 desde la CAFFENIO APP, por cada compra mínima de $25.00 (Veinticinco pesos 00/100 m.n.) de puntos CAFFENIO que realice en septiembre y octubre de 2023 y siempre y cuando el pago de la compra mínima lo haga con el saldo de su Monedero Electrónico. Si el monto de la compra excede los $25.00 (Veinticinco pesos 00/100 m.n.), el participante obtendrá 6 (seis) puntos, en el mes de septiembre de 2023, u 8 (ocho) puntos, en el mes de octubre de 2023, por cada múltiplo de $25.00 (Veinticinco pesos 00/100 m.n.) que integren el monto total de la compra. Así, por ejemplo, si la compra es de $50.00 (Cincuenta pesos 00/100 m.n.) entonces el participante obtendrá 12 (doce) puntos, si la compra fue realizada en septiembre de 2023, o 16 puntos, si la compra fue realizada en octubre de 2023; si la compra es de $60.00 (Sesenta pesos 00/100 m.n.), entonces el participante obtendrá 12 (doce) puntos, si la compra fue realizada en septiembre de 2023, o 16 puntos, si la compra fue realizada en octubre de 2023. Los puntos generados se acumularán de inmediato a la cuenta MI CAFFENIO del participante, al momento de la compra.

PUNTOS OBTENIDOS AL CONTAR CON MEMBRESIA MI CAFFENIO+

• Aquellos participantes, de todas las modalidades de compra señaladas con antelación, que al término del mes de octubre de 2023 cuenten con una membresía MI CAFFENIO+ en su modalidad anual, se harán acreedores de manera automática a 200 (doscientos) puntos.
• Ahora bien, para aquellos participantes, de todas las modalidades de compra señaladas con antelación, que al término del mes de octubre de 2023 cuenten con una membresía MI CAFFENIO+ en su modalidad semestral, se harán acreedores de manera automática a 100 (cien) puntos.

PUNTOS DE VENTA CAFFENIO:

Las tiendas CAFFENIO, relacionadas con “EL CONCURSO” y que aplican en todas las modalidades de compra mencionadas, son todos los ubicados en las siguientes ciudades o municipios de la República Mexicana:

Para efectos de “EL CONCURSO”, las ciudades y/o municipios donde están ubicados los PUNTOS DE VENTA CAFFENIO se integrarán en conjuntos a los cuales se les denominará “PLAZA”. Las “PLAZAS” serán 13 (trece), según el cuadro siguiente:

RESTRICCIONES DE “EL CONCURSO”:

1. Quedan excluidos de participar los proveedores, socios, empleados, así como familiares directos (padres e hijos) de socios o empleados de CAFFENIO (Servicios Administrativos Oslo S.A. de C.V.) y/o de sus filiales.
2. El participante que no cumpla los términos y condiciones establecidos en las presentes bases, será descalificado.
3. El participante que se sorprenda en carril drive o ventanillas de los PUNTOS DE VENTA CAFFENIO haciendo compras de/para otros clientes con la intención de generar puntos que no les pertenecen, será descalificado de “EL CONCURSO”.
4. Las compras en línea realizadas en el submenú o categoría “Para tu Negocio”, del menú en tienda.caffenio.com no generan puntos adicionales.
5. Tratándose de las compras en línea de la combinación de productos de las distintos submenús o categorías del menú en www.tienda.caffenio.com, las relativas a productos en el submenú o categoría “Para tu Negocio” no generan puntos adicionales (por ejemplo, una compra en línea de combinación de productos del submenú “Cafeteras” y del submenú “Para tu Negocio”, solo generará puntos adicionales por la compra de productos del submenú o categoría “Cafeteras”).

DEFINICIÓN DE GANADORES DE “EL CONCURSO”

Del 1 al 7 de noviembre de 2023, Servicios Administrativos Oslo, S.A. de C.V. y/o CAFFENIO llevará a cabo el conteo de los puntos obtenidos por cada participante, siendo los ganadores aquéllos que obtengan la mayor puntuación, en su cuenta MI CAFFENIO, por compras realizadas en tienda en línea www.caffenio.com o con MONEDERO ELECTRÓNICO, desde las 00:00 horas del 1 de septiembre de 2023 hasta las 23:59 horas del 31 de octubre de 2023; y/o por compras realizadas  en los PUNTOS DE VENTA CAFFENIO y/o CAFFENIO APP, desde las 06:00 horas del 1 de octubre de 2023 hasta las 22:00 horas del 31 de octubre de 2023, atendiendo a la zona horaria que rija a la ciudad  y/o municipio, señalado en el apartado “PUNTOS DE VENTA CAFFENIO”, donde se encuentren ubicados los PUNTOS DE VENTA O TIENDAS CAFFENIO, que conforman las  “PLAZAS”, respecto de los horarios de apertura y cierre correspondientes.

En caso de haber un empate en la acumulación de puntos, se revisará el monto total gastado durante la vigencia de “EL CONCURSO”, así como la hora y fecha de la compra en la cual cada participante haya logrado el máximo de puntos acumulados para definir al ganador.

El participante que acumule más puntos de todos los participantes de las 13 (trece) “PLAZAS”, tendrá la primera posición en la “PLAZA” que corresponda y, además, será el ganador de los premios correspondientes al Primer Lugar de “EL CONCURSO”.

El participante que consiga la segunda posición en la “PLAZA”, de donde haya resultado el ganador del Primer Lugar de “EL CONCURSO”, así como los participantes que obtengan las posiciones primera y segunda, por la mayor cantidad de puntos que acumulen en las 12 (doce) “PLAZAS” restantes, habrán asegurado uno de los lugares Segundo a Vigésimo Sexto de ganadores de “EL CONCURSO”.

Se premiarán los primeros 52 lugares, quienes se harán acreedores a los siguientes premios:

Primer lugar. – Ganador de:

1. Un automóvil marca Mitsubishi Xpander GLS, modelo 2023, Color Rojo, motor 1.54 L, 4 cilindros en línea, transmisión automática de 4 velocidades, tracción delantera, con capacidad de 45 L de gasolina con un valor de $432,300.00 (Cuatrocientos treinta y dos mil trescientos pesos 00/100 m.n.) I.V.A. incluido.

2. Un viaje para la persona ganadora, a los CAFETALES CAFFENIO, ubicados en el Estado de Veracruz. El viaje iniciará el 10 de enero de 2024 y culminará el 14 de enero de 2024 e incluye: vuelo redondo Aeropuerto de Origen*-Ciudad de México-Veracruz-Ciudad de México-Aeropuerto de Origen* así como gastos de hospedaje y alimentación, todo con valor de $46,400.00 (Cuarenta y seis mil cuatrocientos pesos 00/100 m.n.) I.V.A. incluido.

3. La cantidad diaria de $35.00 (Treinta y cinco pesos 00/100 m.n.) I.V.A incluido que serán depositados durante 365 días en la cuenta MI CAFFENIO del ganador, los cuales podrá acumular para adquirir productos CAFFENIO, como un café americano refill de 20 oz/600 ml, con leche regular el cual actualmente tiene un valor de 35.00 (Treinta y cinco pesos 00/100 m.n.) I.V.A. incluido. En 365 días el total del premio será por $12,775.00 (Doce mil setecientos setenta y cinco pesos 00/100 m.n.) IVA incluido.

Valor total de los premios correspondientes al primer lugar: $491,475.00 (Cuatrocientos noventa y un mil cuatrocientos setenta y cinco pesos 00/100 m.n.) I.V.A. incluido.

Segundo a Vigésimo sexto lugares, ganadores, cada uno, de:

1. Un viaje para la persona ganadora a los CAFETALES CAFFENIO, ubicados en el Estado de Veracruz. El viaje iniciará el 10 de enero de 2024 y culminará el 14 de enero de 2024 e incluye: vuelo redondo Aeropuerto de Origen*-Ciudad de México-Veracruz-Ciudad de México-Aeropuerto de Origen* así como gastos de hospedaje y alimentación, todo con valor de $46,400.00 (Cuarenta y seis mil pesos 00/100 m.n.) I.V.A. incluido.

2. La cantidad diaria de $35.00 (Treinta y cinco pesos 00/100 m.n.) I.V.A. incluido que serán depositados durante 365 días en la cuenta MI CAFFENIO del ganador, los cuales podrá acumular para adquirir productos CAFFENIO, como un café americano refill de 20 oz/600 ml, con leche regular el cual actualmente tiene un valor de $35.00 (Treinta y cinco pesos 00/100 m.n.) I.V.A. incluido. En 365 días el total del premio será por $12,775.00 (Doce mil setecientos setenta y cinco pesos 00/100 m.n.) IVA incluido.

Valor total de los premios correspondientes a cada uno de los lugares segundo a vigésimo sexto: $59,175.00 (Cincuenta y nueve mil ciento setenta y cinco pesos 00/100 m.n.) I.V.A. incluido.

Suma total de los premios correspondientes del segundo al vigésimo sexto lugar: $1´479,375.00 (Un millón cuatrocientos setenta y nueve mil trescientos setenta y cinco pesos 00/100 m.n.) I.V.A. incluido.

*NOTA IMPORTANTE SOBRE EL PREMIO DEL VIAJE OTORGADO A LAS POSICIONES PRIMERA A VIGESIMA SEXTA:

Los aeropuertos de origen son aquellos en los cuales iniciarán y concluirán su viaje las personas ganadoras de los primeros veintiséis lugares; el aeropuerto al que deberá acudir cada ganador, para disfrutar su premio, será el que corresponda a una de las “PLAZAS”  descritas en el apartado PUNTOS DE VENTA CAFFENIO de “EL CONCURSO”. Así, los premiados ubicarán el aeropuerto desde el que saldrán y al que llegarán, conforme a la siguiente tabla:

Para una mejor comprensión de la tabla anterior, si, por ejemplo, el ganador es originario de Rosarito o Ensenada, Baja California o los puntos, que lo hicieron ganador, los estuvo obteniendo a través de las compras realizadas en los PUNTOS DE VENTA localizados en Rosarito y/o Ensenada, Baja California, entonces el aeropuerto del que saldrá será el situado en Tijuana, Baja California.

Cabe precisar que en caso de que el vuelo parta de una ciudad distinta a la Plaza que corresponde al ganador, SERVICIOS ADMINISTRATIVOS OSLO, S.A. DE C.V. y/o CAFFENIO no cubre los gastos de traslado hacia o desde el aeropuerto de origen, los cuales correrán por cuenta propia de la persona ganadora.

Asimismo, la persona ganadora deberá llegar puntualmente al aeropuerto asignado. En caso de perder el vuelo, por causas ajenas a SERVICIOS ADMINISTRATIVOS OSLO, S.A. DE C.V. y/o CAFFENIO, los gastos que se originen correrán por cuenta de la persona ganadora.

Vigésimo séptimo al Quincuagésimo segundo lugar, ganadores, cada uno, de:

1. La cantidad diaria de $35.00 (Treinta y cinco pesos 00/100 m.n.) I.V.A. incluido que serán depositados durante 365 días en la cuenta MI CAFFENIO del ganador, los cuales podrá acumular para adquirir productos CAFFENIO, como un café americano refill de 20 oz/600 ml, con leche regular el cual actualmente tiene un valor de 365.00 (Treinta y cinco pesos 00/100 m.n.) I.V.A. incluido. En 365 días el total del premio será por $12,775.00 (Doce mil setecientos setenta y cinco pesos 00/100 m.n.) I.V.A. incluido.

Valor total de los premios correspondientes a cada uno de los lugares vigésimo séptimo al quincuagésimo segundo: $12,775.00 (Doce mil setecientos setenta y cinco pesos 00/100 m.n.) I.V.A. incluido.

Suma total de los premios correspondientes del vigésimo séptimo al quincuagésimo segundo lugar: $332,150.00 (Trescientos treinta y dos mil ciento cincuenta pesos 00/100 m.n.) I.V.A. incluido.

Valor total de todos los premios derivados de “EL CONCURSO”: $2´303,000.00 (Dos millones trescientos tres mil pesos 00/100 M. N.) I.V.A. incluido.

Número total de premios: 79 (setenta y nueve)

ZONA GEOGRÁFICA O COBERTURA GEOGRÁFICA: 

La cobertura será regional puesto que “EL CONCURSO” se llevará a cabo en los estados de Aguascalientes, Baja California, Baja California Sur, Chihuahua, Coahuila, Nayarit, Durango, Guanajuato, Sonora, Sinaloa, San Luis Potosí, en las ciudades indicadas en el apartado “MÉCANICA DE EL CONCURSO” de las presentes bases.

PUBLICACIÓN DE RESULTADOS:

El resultado de los ganadores del concurso será publicado del 8 al 14 de noviembre de 2023 en el sitio oficial de CAFFENIO en FACEBOOK e INSTAGRAM; los resultados también se pueden conocer, en las fechas antes indicadas, llamando al 800 2233364 o *CAFÉ (*2233) o enviando mensaje de correo electrónico a [email protected], indicando en el asunto “Solicito los resultados del concurso”. La publicación de resultados contendrá, por lo menos: el número de puntos acumulados, el nombre y las iniciales de su apellido del ganador y el lugar obtenido en el concurso.

Durante los días del 09 al 10 de noviembre de 2023, los ganadores serán contactados mediante una llamada telefónica y/o correo electrónico, según los datos que hayan proporcionado al momento de su registro.

ENTREGA DE PREMIOS:

Todos los premios del concurso serán entregados el 17 de noviembre de 2023 a las 10:00 horas, ante la fe de Notario Público, previa presentación de identificación original vigente, por parte de los ganadores, señalando el lugar para la reclamación y entrega de los premios el siguiente: las instalaciones de SERVICIOS ADMINISTRATIVOS OSLO, S.A. DE C.V., en Boulevard Enrique Mazón López No. 626, Interior B, Colonia Café Combate, Hermosillo, Sonora, Código Postal 83165.

El premio consistente en el viaje descrito en el punto dos, de los premios correspondientes al ganador del primero (1º.) lugar, y en el punto uno de los premios correspondientes a los ganadores del segundo (2º.) al vigésimo sexto (26º.) lugar, será entregado simbólicamente mediante constancia de ganador que será expedida por SERVICIOS ADMINISTRATIVOS OSLO, S.A. DE C.V.

SERVICIOS ADMINISTRATIVOS OSLO, S.A. DE C.V. entregará también a las personas ganadoras de las posiciones primera (1ª.) a vigésima sexto (26º.), las instrucciones a seguir para llevar a cabo el viaje descrito en el punto dos, de los premios correspondientes al ganador de la primera posición, y en el punto uno de los premios correspondientes a los ganadores de la segunda a la vigésima sexta posición.

El 10 de enero de 2024 y el 14 de enero de 2024, SERVICIOS ADMINISTRATIVOS OSLO, S.A. DE C.V. coordinará los traslados aeropuerto de origen-CAFETALES CAFFENIO-aeropuerto de origen, para lo cual mantendrá comunicación previa con los ganadores del viaje, quienes deben mantener actualizado, hasta entonces, sus datos personales de contacto. Asimismo, el 10 de enero de 2024, para el traslado al aeropuerto de origen, los ganadores deberán presentar su identificación vigente, así como la constancia de ganador.

Asimismo, los premios consistentes en la cantidad de $35.00 (Treinta y cinco pesos 00/100 m.n.) serán depositados diariamente a la cuenta MI CAFFENIO del ganador a partir del 17 de noviembre de 2023 finalizando el 17 de noviembre de 2024.

Los ganadores que tengan su residencia en ciudad distinta a Hermosillo, Sonora, donde se realizará la entrega de los premios, deberán cubrir, por sus propios medios, los gastos de traslado y hospedaje en los que incurran, para poder recibir sus premios.

PLAZO PARA ENTREGA-RECEPCIÓN DE PREMIOS

La fecha para entregar y recibir los premios es el 17 de noviembre de 2023, según lo dispuesto en el apartado “ENTREGA DE PREMIOS”. No obstante lo anterior, el último día para que los ganadores puedan reclamar su(s) premio(s) será el 6 de diciembre de 2023, para lo cual deberán hacer uso de los medios de contacto oficiales (8002233364, *CAFÉ (*2233) o correo electrónico [email protected]) para ponerse en contacto con la organizadora de “EL CONCURSO”, independientemente de que CAFFENIO intente localizarlos vía telefónica o correo electrónico.

Aunado a lo anterior, tratándose de los ganadores del premio consistente en el viaje descrito en el punto dos, de los premios correspondientes al ganador del primero (1º.) lugar, y en el punto uno de los premios correspondientes a los ganadores del segundo (2º.) al vigésimo sexto (26º.) lugar, deberán confirmar su asistencia, entre el 9 y el 15 de noviembre de 2023 o, sin excepción alguna, perderán su derecho a reclamar el premio referido, sin perjuicio de los otros premios a los que tengan derecho.

En caso de que cualquiera de los ganadores de los cincuenta y dos lugares premiados de “Reyes de CAFFENIO”, entre el 17 de noviembre y el 6 de diciembre de 2023, no acuda a recibir su premio, en la fecha, hora y lugar establecidos en las presentes bases, o no responda al aviso de ganador que CAFFENIO le haga vía telefónica o vía correo electrónico o, bien, no reclame su premio, por cualquiera de los medios de contacto oficiales (8002233364, *CAFÉ (2233) o correo electrónico [email protected]), conforme a lo establecido en los apartados “ENTREGA DE PREMIOS” y el presente, perderá su derecho a reclamar el(los) premio(s), entendiéndose su renuncia al(los) premio(s), por lo que CAFFENIO podrá disponer del(los) premio(s) no reclamado(s) como mejor convenga a sus intereses.

MEDIOS PUBLICITARIOS A UTILIZAR

La publicidad del concurso será en medios visuales los cuales consistirán en posters colocados en las instalaciones de los puntos de venta CAFFENIO, en la tienda en línea www.tienda.caffenio.com, en CAFFENIO APP, FACEBOOK, INSTAGRAM, TWITTER y/o correos electrónicos de la responsable.

INFORMACIÓN Y ACLARACIONES:

Para cualquier aclaración o información referente a este concurso o los resultados del mismo, comunicarse al teléfono 8002233364 o *CAFÉ (*2233) en horario de 06:00 a 22:00 de lunes a domingo o en las redes sociales FACEBOOK, INSTAGRAM y TWITTER o a través del correo electrónico [email protected] o acudir al siguiente domicilio: SERVICIOS ADMINISTRATIVOS OSLO, S.A. DE C.V., ubicado en Boulevard Enrique Mazón López No. 626, Interior B, Colonia Café Combate, Hermosillo, Sonora, Código Postal 83165.

QUEJAS:

Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)

Avenida José Vasconcelos Número 208

Colonia Condesa Alcaldía Cuauhtémoc

Código Postal 06140 Ciudad de México

Teléfonos 55 5625 6700 ú 80 0468 8722

Teléfonos 47 77 16 60 44 y 47 77 16 68 08

PROFECO Delegación Baja California

Av. Guadalupe Victoria 9440

Colonia Desarrollo Urbano Río Tijuana

C.P. 22320 Tijuana, B.C.

Teléfonos 664 684 94 01, 664 689 93 75 y 664 684 87 95

PROFECO Delegación Chihuahua

Av. Benjamín Franklin 3220

Centro Comercial Plaza de las América local 7-A

Colonia Anillo Envolvente del Pronaf

C.P. 32315, Cd. Juárez Chihuahua

Teléfonos 656 613 5087 y 656 613 5089

PROFECO Delegación Durango

Zaragoza No. 110 Sur

Colonia Centro

C.P. 34000 Durango, Durango

Teléfonos 618 825 33 27, 618 825 33 54 y 618 825 33 22

PROFECO Delegación Sinaloa

Boulevard Francisco I. Madero Número 744 Poniente

Col. Centro

C.P. 80000 Culiacán, Sinaloa

Teléfonos 667 716 0906 y 667 713 0742

PROFECO Delegación Sonora

Oaxaca Número 150 Poniente Esquina

Plaza de los 100 Años Edificio San Enrique

Colonia Centro

C.P. 83000 Hermosillo, Sonora

Teléfonos 662 213 8617, 662 213 8620

662 213 8319, 662 213 8614 y 662 214 9393

PROFECO Delegación Coahuila

Avenida Matamoros 1285, Primitivo

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